消者投诉处理规制度-消者投诉处理工作包括哪些内容

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。一、本店特设立投诉处，在市消者协会指导下开展工作。具体工作由本店质检员负责承担。 二、质检员负责消者投诉接待、记录、调、处理、反馈等投诉事宜。

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消者投诉举报处理办法

消者投诉举报处理工作规 第一条？为进一步规区局投诉举报处理工作。本文件规定了中华共和国境内保险消投诉处理工作的术定义，消者怎么投诉美的售后职责义务，投诉处理及保 险机构组织管理等内容.适用于保险机构消投诉处理工作的管理，指导和考核。